3主流验证方式
12安全设置项
24小时异常提醒
6条常见问答
验证与安全设置一览
按当前需要筛选，先处理最要紧的一项，不必一次全做完。
暂无内容
换一个筛选条件，或直接联系客服协助判断。
这些情况建议先完成验证
出现下面任意一种情形，暂停操作、先核对身份，比反复尝试更省时间。
更换手机号之后
旧号码停用会让验证环节中断，先更新绑定信息，再继续正常使用。
新设备首次进入
陌生设备会触发额外确认，按提示完成即可，不必跳过或反复刷新。
收到异地登录提醒
先确认是否本人操作，若不是，立即更换口令并检查设备列表。
长期未登录要找回
长时间不用可能需重新核验身份，提前准备好绑定信息会更顺利。
进入前花两分钟做的五件事
这几项不需要专业技术，按顺序过一遍，多数隐患就能提前排掉。
- 核对绑定手机与邮箱是否仍在正常使用，停用的号码要尽快换绑。
- 确认登录口令未与其他网站重复，一处泄露不会牵连这边。
- 检查设备列表中有没有自己没印象的记录，发现陌生设备及时移除。
- 在公共设备使用后主动退出，顺手清掉浏览记录与自动填充。
- 保存官方入口地址，不从陌生短信或群聊里的链接进入。
账号验证常见问题答疑
以下六条是核对与验证过程中被问得最多的情形。
按顺序核对三处：手机信号是否正常、短信是否被拦截软件归入垃圾箱、填写的号码是否与绑定号码完全一致。若短时间多次点击发送，也可能触发发送频率限制，等待几分钟后再试通常可以恢复。
旧号码停用后，短信验证会失效，账号本身不受影响，但涉及验证的环节会走不通。请尽快用新号码完成换绑，换绑时可能需要同时通过邮箱或原口令确认身份，建议在号码停用前就完成更新。
先回想当天是否使用过网络代理、加速工具或在外地登录。如果确认不是本人操作，请立即更换登录口令，并在设备列表中移除陌生设备；完成后留意后续是否仍有异常提醒。
只在陌生设备或长时间未使用的环境里才会要求补充验证，常用的设备登记之后一般不再重复打扰。如果担心换机时收不到动态码，可以同时保留邮箱验证作为备用方式。
使用完毕后请主动退出登录，不要选择浏览器记住口令，并清理浏览记录与自动填充内容。回到自己的设备后，可以顺手看一眼设备列表，把不认识的记录移除掉。
先确认使用的入口地址是否正确，再从其他已绑定方式中换一种验证。若所有方式都不可用，请通过页面上的客服热线说明情况，提供必要的核对信息后由人工协助处理，期间不要反复提交。
验证时遇到提示，先联系我们确认
工作日 9:00 - 21:00 有专人核对入口状态与验证流程，说明当前情况后再操作，避免重复提交影响处理进度。